|
|
|
|
|
2009/02/16 15:23
Alo 153 köprü oldu!
|
Meram Belediyesi Halkla İlişkiler birimi, belediye ile vatandaş arasında köprü olmaya devam ediyor. Bir yıl içinde yapılan 2 bin 357 istek ve talebin büyük bölümüne kısa sürede cevap verildi.
Meram Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde görev yapan Halkla İlişkiler Birimi’ne 1 yıl içinde 2 bin 357 başvuru oldu. Müracaatların bin 280’i ALO 153 telefon hattıyla, 397’si şahsen, 487’si mail yoluyla ve 193 tanesi de BİMER ve Bilgi Edinme Başvuruları yoluyla gerçekleşti.
Bu başvuruların 2 bin 189’una geri dönüşüm yapılarak ilgililere istek ve taleplerinin durumu hakkında bilgi verildi. 189 başvuruya ise adres ve telefon bilgilerindeki eksiklik ya da yanlış bilgi nedeniyle cevap verilemedi.
Müracatların 858’i Zabıta Müdürlüğü, 678’i Temizlik İşleri Müdürlüğü, 472’si Fen İşleri Müdürlüğü, 244’ü Park ve Bahçeler Müdürlüğü ve 105’i de diğer müdürlüklere yapıldı. Öte yandan geçtiğimiz yıl kurulan online zabıta ile Zabıta Müdürlüğü’ne gelen şikayetlere anında cevap verilebiliyor.
KOSKİ, MEDAŞ, Emniyet, Gaznet gibi kurumlar başta olmak üzere farklı kurumlarla ilgili şikayetler Belediyenin halkla ilişkiler birimine iletiyor. Bunların birçoğu ilgili kurumlara yönlendirildiği gibi bazıları ise Belediye Halkla İlişkiler birimince ilgili kurumlarla irtibata geçilerek çözüme ulaştırılıyor.
|
|
|
|
Haber
Hakkındaki Yorumlarınız
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
.jpg)
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
